1) DOCUMENTS:
Documents obligatoires de reconnaissance pour tous les clients, adultes et enfants, qui présentent au check-in pour passer la nuit à l’Hôtel ou de résidence; sera également nécessaire que garantir une carte de crédit. Pour les clients qui ont réservé en ligne avec une carte de crédit en garantie, au check-in peut être demandé le paiement du solde du sejour.
Les clients qui ont réservé par les agences, voyagistes ou les sites Web, doivent présenter le document réservation / voucher dans l’original.
2) LIVRAISON DES CHAMBRES OU APARTMENTS:
CHECK-IN: à partir de 15:00 h P.M.
DEPART: avant 10:30 h A.M.
SUPPLÉMENT: après 12:00 h le jour de supplément de départ €. 30,00 – après 17:00 h supplément de €. 50,00
3) RESIDENCE:
Arrivée et départ sont facultatifs; pour les arrivées ou départs en semaine ou le retard par rapport aux dates de réservation, plus le coût de vie supplémentaire, pourrait faire l’objet d’un supplément de 15%.
4) POLITIQUE D’ANNULATION:
En cas d’annulation:
Jusqu’à 21 jours avant l’arrivée à l’Hôtel / Résidence, l’annulation est gratuite.
En cas d’annulation de 20 à 8 jours avant l’arrivée à l’Hôtel / Résidence, sera facturé le montant égal à 30%.
En cas d’annulation 7-1 jour avant l’arrivée à l’Hôtel / Résidence, sera facturé le montant égal à 50%.
En cas de non-présentation pour No Show sera facturé 100% du séjour.
5) LE DÉPART ANTICIPÉ:
50% de pénalité sur le montant restant.
6) ANNULATION ET RECONFIRMATION:
Si l’annulation est immédiatement remplacé par une nouvelle réservation reportée ou promus à l’année prochaine, il sera sans frais et l’acompte versé par le client sera redevable de l’impôt retenu de l’hôtel et avec la sortie d’un reçu au client à titre d’avance pour la confirmation de la nouvelle résidence.
7) ANIMAUX:
Dans les chambres de l’hôtel et la résidence sont les bienvenus les animaux domestiques , avec supplémentaire € 15,00 / jour + Euro 35,00 pour le nettoyage final, pesant jusqu’à 7 kg. Ils sont exclus des les espaces communs à l’intérieur et à l’extérieur, surtout la salle du petit déjeuner, la gym et la piscine. Il est interdit de laisser les animaux sans surveillance dans les chambres ou sur les balcons.
8) PAIEMENTS:
Cartes de crédit acceptées: American Express-Visa-Mastercard-JCB, ATM. Espèces en Euro accepté pour des montants ne excédant pas € 3000,00
Modes de paiement acceptés sont seulement en dépôt par virement bancaire à l’ordre de:
Maria LTD / Hôtel Résidence Le Nereidi
Banco BPM Divisione Credito Bergamasco
Via S. Rocco, n°4 filiale di Bonate Sopra (BG)
IBAN IT62F0503453890000000021260
COD. SWIFT/BIC: BAPPIT21AJ1
Accepter les chèques pour paiements sur site avant la vérification / l’autorisation CENTAX
9) CAUTION:
Les clients de la résidence au moment du check-in, devront laisser une caution de €. 150.00 qui sera restitué à la fin du séjour, après vérification de l’état de l’équipement et meuble.
10)RÉDUCTION POUR SERVICES INACTIFS
En cas de dysfonctionnement de quelques services (pax ex. la climatisation), l’Hotel- Residence accorderá a l’hôte une reduction de 3% pour chaque jour de dysfonctionnement.
11) JURIDICTION COMPÉTENTE
En cas de différend la juridiction competente pour chaque est en Bergamo.
La version italienne du règlement est incontestable.
