1) DOCUMENTS:

Documents obligatoires de reconnaissance pour tous les clients, adultes et enfants, qui présentent au check-in pour passer la nuit à l’Hôtel ou de résidence; sera également nécessaire que garantir une carte de crédit.  Pour les clients qui ont réservé en ligne avec une carte de crédit en garantie, au check-in peut être demandé le paiement du solde du sejour.
Les clients qui ont réservé par les agences, voyagistes ou les sites Web, doivent présenter le document réservation / voucher dans l’original.

2) LIVRAISON DES CHAMBRES OU APARTMENTS:

CHECK-IN: à partir de 15:00 h  P.M.

DEPART: avant 10:30 h A.M.

SUPPLÉMENT: après 12:00 h le jour de supplément de départ €. 30,00 – après 17:00 h supplément de €. 50,00

3) RESIDENCE:

Arrivée et départ sont facultatifs; pour les arrivées ou départs en semaine ou le retard par rapport aux dates de réservation, plus le coût de vie supplémentaire, pourrait faire l’objet d’un supplément de 15%.

4) POLITIQUE D’ANNULATION:

En cas d’annulation:
Jusqu’à 21 jours avant l’arrivée à l’Hôtel / Résidence, l’annulation est gratuite.

En cas d’annulation de 20 à 8 jours avant l’arrivée à l’Hôtel / Résidence, sera facturé le montant égal à 30%.

En cas d’annulation 7-1 jour avant l’arrivée à l’Hôtel / Résidence, sera facturé le montant égal à 50%.

En cas de non-présentation pour No Show sera facturé 100% du séjour.

5) LE DÉPART ANTICIPÉ:

50% de pénalité sur le montant restant.

6) ANNULATION ET RECONFIRMATION:

Si l’annulation est immédiatement remplacé par une nouvelle réservation reportée ou promus à l’année prochaine, il sera sans frais et l’acompte versé par le client sera redevable de l’impôt retenu de l’hôtel et avec la sortie d’un reçu au client à titre d’avance pour la confirmation de la nouvelle résidence.

7) ANIMAUX:

Dans les chambres de l’hôtel et la résidence sont les bienvenus les animaux domestiques , avec  supplémentaire € 15,00 / jour + Euro 35,00 pour le nettoyage final, pesant jusqu’à 7 kg. Ils sont exclus des les espaces communs à l’intérieur et à l’extérieur, surtout la salle du petit déjeuner, la gym et la piscine. Il est interdit de laisser les animaux sans surveillance dans les chambres ou sur les balcons.

8) PAIEMENTS:

Cartes de crédit acceptées: American Express-Visa-Mastercard-JCB, ATM. Espèces en Euro accepté pour des montants ne excédant pas € 3000,00

Modes de paiement acceptés sont seulement en dépôt par virement bancaire à l’ordre de:

Maria LTD / Hôtel Résidence Le Nereidi

Banco BPM Divisione Credito Bergamasco  

Via S. Rocco, n°4 filiale di Bonate Sopra (BG)

IBAN IT62F0503453890000000021260

COD. SWIFT/BIC: BAPPIT21AJ1

Accepter les chèques pour paiements sur site avant la vérification / l’autorisation CENTAX

9) CAUTION:

Les clients de la résidence au moment du check-in, devront laisser une caution de €. 150.00 qui sera restitué à la fin du séjour, après vérification de l’état de l’équipement et meuble.

10)RÉDUCTION POUR SERVICES INACTIFS

En cas de dysfonctionnement de quelques services (pax ex. la climatisation), l’Hotel- Residence accorderá a l’hôte une reduction de 3% pour chaque jour de dysfonctionnement.

11) JURIDICTION COMPÉTENTE

En cas de différend la juridiction competente pour chaque est en Bergamo.

La version italienne du règlement est incontestable.